와이파이 이름은 보이는데 인터넷이 완전히 끊기고 모뎀이나 공유기에 빨간불이 켜졌다면 휴대전화 설정만 바꿔서는 해결되지 않을 수 있습니다. 먼저 빨간불이 모뎀인지 공유기인지, LED 옆에 OPT·PON·LOS·Internet 중 무엇이 적혀 있는지 확인하세요.
- 빨간 LED 옆 글자와 점멸 여부 촬영하기
- 모뎀과 공유기 중 어느 장비인지 확인하기
- 벽에서 들어오는 얇은 광케이블은 만지지 않기
불이 켜진 장비와 글자를 구분하세요
| 보이는 증상 | 먼저 확인할 범위 |
|---|---|
| 모뎀 전원 LED 꺼짐 | 어댑터·콘센트·모뎀 전원 |
| LOS·OPT 빨간불 | 광 신호·외부 회선 |
| 공유기 Internet 빨간불 | WAN 랜선·모뎀 신호 |
| 모든 불 정상, 인터넷만 안 됨 | 3번 연결됨 글 확인 |
1. LED 이름과 색을 촬영하세요
장비마다 정상 색과 명칭이 다릅니다. 전원을 끄기 전에 전체 표시등과 모델명을 찍어두면 통신사 상담에서 원인을 빠르게 전달할 수 있습니다.
2. 같은 집의 다른 기기도 인터넷이 안 되는지 확인하세요
휴대전화 한 대만 문제라면 단말 설정일 수 있습니다. 유선 TV와 다른 휴대전화까지 모두 끊겼다면 모뎀·공유기·회선 범위로 좁혀집니다.
3. 전원 어댑터와 벽면 콘센트를 확인하세요
모뎀 전원등도 꺼져 있다면 어댑터가 빠졌는지 확인합니다. 타는 냄새나 녹은 자국이 있으면 다시 꽂지 말고 통신사 장비 점검을 요청하세요.
4. 광케이블은 빼거나 꺾지 마세요
OPT·PON·LOS 표시가 빨간색이면 외부 광 신호 문제일 수 있습니다. 얇은 광케이블 끝을 보거나 커넥터를 분리하지 말고 눈에 보이는 심한 꺾임만 기록하세요.
5. 모뎀과 공유기 사이 WAN 랜선을 확인하세요
일반 랜선이 빠졌다면 양쪽을 딸깍 소리가 나도록 다시 연결합니다. 공유기의 Internet 또는 WAN 단자와 모뎀 LAN 단자가 맞는지 보세요.
6. 모뎀부터 순서대로 한 번만 재부팅하세요
모뎀과 공유기 전원을 끄고 잠시 기다린 뒤 모뎀을 먼저 켭니다. 모뎀 표시등이 안정된 다음 공유기를 켜며, 빨간불이 계속되면 반복 재부팅하지 않습니다.
7. 빨간불이 유지되면 통신사에 LED 상태를 전달하세요
주소지 장애 여부, 장비 모델, 빨간 LED 이름, 발생 시간을 알려주세요. 광 신호 장애나 외부 단선은 사용자가 수리할 수 없습니다.
자가조치를 멈추고 점검을 요청할 때
- OPT·PON·LOS 빨간불이 재부팅 후에도 유지될 때
- 모뎀 전원 어댑터가 과열되거나 타는 냄새가 날 때
- 동네 공사·낙뢰 이후 집 전체 인터넷과 IPTV가 함께 끊겼을 때
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자주 묻는 질문
빨간불이면 공유기를 새로 사야 하나요?
모뎀의 광 신호가 끊긴 경우 공유기 교체로 해결되지 않습니다. 어느 장비의 어떤 LED인지 먼저 확인하세요.
재부팅은 몇 번까지 해도 되나요?
순서대로 한 번 재부팅해 보고 빨간불이 유지되면 상태를 보존해 통신사에 알리는 편이 좋습니다.
공식 출처 및 참고 자료
확인 기준일: 2026년 8월 28일 · 메뉴명과 조작 방법은 제조사·모델·소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.
